客户分析

推动客户参与,减少流失,并发现业务洞察力,以推动增长

概述

释放数据的力量,更好地了解客户, 从他们的行为中学习, 并提供相关的交互.

通过利用跨企业系统和多个在线接触点的所有可用数据, 这种统一的方法可以帮助您更好地了解客户, 哪些加强了个性化/相关性营销, 减少客户流失, 更好地管理客户体验, 并提高营销自动化.

关键用例
  • 个性化的 & 关联营销
  • 生产预防 & 客户保留
  • 客户体验管理
  • 营销自动化

个性化的 & 关联营销

客户对体验的期望集中在品牌上,而不是渠道上. 数据驱动的营销方法可以提高相关性, 使个性化, 和驱动订婚, 这能导致更强的忠诚度和钱包份额的增加. 企业正在努力在正确的时间通过正确的渠道向正确的客户提供正确的产品, 然而. 利用数据的力量来发展对客户的全面看法,并推动更有意义的互动.

使用人工智能 & ML致力于吸引客户,推动增长

k85彩乐园可以帮助

客户 360由Zero2Hero驱动

整合分析各类数据,构建更全面的客户视图, 大小, 和速度.

生产预防 & 客户保留

了解客户以及他们在多个渠道中的互动是提高忠诚度和减少客户流失的关键. 然而,许多组织很难收集客户的整体观点. 因为数据位于多个碎片应用程序之间, 在吸收和处理客户数据方面存在延迟,并且缺乏实时的客户分析. 通过将数据与机器学习和分析的力量相结合,打破数据孤岛,生成对客户的整体看法,以准确预测客户的旅程,并制定策略,积极预防客户流失.

用大数据驱动客户360

k85彩乐园可以帮助

认知客户旅程人工智能

访问预先构建的业务用例,提供来自人工智能和分析的可操作的见解, 导致可衡量的业务结果.

德勤客户次优报价(CNBO)

进行模式分析,洞察客户行为,根据客户需求提供高度个性化的产品和服务.

客户体验管理

通过对吸引客户的系统应用实时数据分析,提高客户满意度,保持钱包份额,并获得客户体验的可见性. 自动化你最有价值的接触点并创建相关的, 通过识别与客户互动, 分析, 对潜在的服务质量问题做出快速反应.

用大数据分析提升客户知识的六大策略

k85彩乐园可以帮助

普华永道客户洞察平台

通过实时大数据分析,将客户洞察转化为行动,推动客户增长带来价值, 收购, 和保留.

Zoomdata客户洞察解决方案

获得深入的客户分析和实时洞察,以提高忠诚度,ROI和收入.

营销自动化

通过多个在线渠道自动化营销和客户管理任务,收集客户细分信息, 数据集成, 和运动优化. 任务自动化和自助BI的结合创造了一个强大的营销平台,利用数据来提高效率, 订婚, 以及投资回报.

大数据如何帮助营销人员改善客户关系

k85彩乐园可以帮助

TCS客户情报 & 的见解

连接消费者和物联网智能,帮助提供实时的个性化体验,更好地吸引消费者.

数字炼金术uDecide

根据机器学习的洞察力,对每个客户的产品或激励措施进行实时决策.

商科技:针对购买行为进行促销,提高客户参与度和忠诚度

购买商品的购物者增加了230% 

德国电信

德国电信改进了欺诈检测, 客户关系管理, 网络质量, 和操作效率.

阅读案例研究

Novantas

通过对客户旅程分析的深入洞察,Novantas帮助银行获得数百万美元的盈利增长.

阅读案例研究

奥克托远程信息处理

奥克托远程信息处理通过对1700亿英里驾驶里程和500万辆联网汽车的分析,提高了客户的安全性和体验.

阅读案例研究

解决方案简单

分析可以减少电信行业的客户流失

网络研讨会

用大数据转变客户体验

分析报告

BI、分析和云:业务敏捷性策略

世界级的培训、服务 & 支持

 

三大大数据认证

从零到生产的最快路线

在世界任何地方的scp认证支持

您的表单提交失败.

这可能是由以下原因之一造成的:

  • 您的请求超时
  • 一个插件/浏览器扩展阻止了提交. 如果您有广告拦截插件,请禁用它并关闭此消息以重新加载页面.